CONDIÇÕES GERAIS

O QUE DEVERÁ SABER ANTES DE COMPRAR NO NOSSO SITE (a partir de agora A NOSSA EMPRESA)

É muito importante para nós fazer as coisas bem feitas e tomar especial cuidado com as formas entre os nossos clientes e nós.

Acreditamos que os nossos clientes merecem o melhor de nós, e para o fazermos temos de ser tremendamente claros, sinceros, nobres, consistentes, para os podermos aconselhar e orientar a todo o momento para que não gastem dinheiro desnecessário, nem comprem algo que não se ajuste às suas necessidades. "Em suma, um comércio claro".

Pedimos aos nossos clientes exactamente a mesma coisa. Por conseguinte, acreditamos que é essencial que, antes de fazer uma compra connosco, eles devem fazê-lo:

  • Por favor, leia atentamente as nossas Condições Gerais. Se houver dúvidas, pergunte-nos e nós esclarecemos. A ignorância ou falta de leitura não implica o não cumprimento.
  • A compra de qualquer produto no nosso website implica a aceitação total de todos e cada um dos pontos das nossas Condições Gerais.
  • Os nossos métodos de pagamento são sempre antecipados e exclusivos: Cartão de crédito e transferência bancária.
  • As datas de entrega, embora que normalmente não falhem, são sempre indicativas e não vinculativas, uma vez que as Empresas de Transporte são externas ao nosso website e regem-se pelas suas próprias condições gerais, e ao abrigo das leis aplicáveis. Podem entregar a sua encomenda dentro de 24/48 horas a partir da data de entrega estimada, sempre em dias úteis. Não podemos ser responsáveis pelos actos de empresas externas, mesmo que exijamos o seu cumprimento.
  • Deve estar atento à entrega da mercadoria, não sendo em caso algum possível estabelecer uma hora exacta de entrega, bem como solicitar números de telefone de contacto dos condutores que transportam a sua mercadoria. Se desejar contactar a empresa de transportes, deve contactá-los directamente.
  • A nossa relação com o cliente será sempre por correio electrónico e/ou telefone. Nunca por outros meios, tais como o Whatssap ou similares.
  • O nosso horário de atendimento ao cliente é publicado nas nossas Condições Gerais e é necessário cumpri-las e compreendê-las.
  • Pela nossa parte CERTIFICAMOS que a nossa maneira de ser será sempre a mais correcta, amável e sincera, que tentaremos ajudar e ser melhores.
  • Qualquer desrespeito para com qualquer membro da equipa da nossa empresa ou qualquer intenção de utilizar indevidamente as nossas Condições Gerais resultará no cancelamento imediato e permanente da sua qualidade de cliente membro da nossa empresa.

Se não concordar com estas regras de trabalho e Condições Gerais, não deverá efectuar qualquer compra à nossa empresa.

Se pelo contrário, MUITO OBRIGADO por SER NOSSO CLIENTE E BEM-VINDO.

DISPOSIÇÕES INICIAIS

A nossa empresa cumpre com todos os procedimentos legais estabelecidos a todos os níveis, sendo o LSSI e o RGPD, parte da base da nossa gestão diária. É por isso que a nossa empresa está determinada a garantir que as informações fornecidas por si sejam protegidas, com total respeito pelos princípios de correcção, legalidade e transparência. A nossa regra é, não efectuar qualquer gestão administrativa ou comercial, se não nos tiver fornecido este documento completamente preenchido. Como já é conhecido, a nova Lei do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) aplicável em todos os Estados da União Europeia, impõe duras sanções àqueles que a partir do presente dia 25 de Maio de 2018 não a cumprirem.

Por todas estas razões, e em conformidade com a aplicação da referida legislação, NOSSA EMPRESA, comunica a todos os seus Contactos Comerciais, qualquer que seja o seu tipo, o seguinte:

  • A BASE JURÍDICA para o processamento dos seus dados baseia-se na execução do contrato ou acordo de prestação de serviços formalizado ou acordado pela empresa com os clientes, e no consentimento concedido de acordo com as condições indicadas no art.7 do Regulamento Europeu de Protecção de Dados, segundo o qual as partes interessadas terão também o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que essa retirada afecte o pedido de processamento com base no consentimento prévio que teria sido concedido. Os dados solicitados às partes interessadas e recolhidos nos formulários web serão apenas os necessários para gerir a prestação dos serviços solicitados ou para assistir à consulta ou pedido feito através da web, de modo que, se não forem fornecidos pelas partes interessadas, poderá não ser possível prosseguir com a gestão da consulta ou pedido de serviços.
  • ASSEMBLEIA DE DADOS: As nossas bases de dados nunca são atribuídas a terceiros, a menos que seja legalmente exigido ou estritamente necessário para a prestação do serviço solicitado pelo cliente.
  • OS TERCEIROS DESTINOS das informações recolhidas pela NOSSA EMPRESA, serão exclusivamente as empresas de transporte que são utilizadas para fazer os envios dos bens adquiridos pelo cliente e a empresa CTT com a qual trabalhamos.
  • A NOSSA BASE DE DADOS está sempre em conformidade com os regulamentos legais.

O PROPÓSITO dos dados recolhidos pela nossa empresa são EXCLUSIVAMENTE:

  • Facturação e orçamentação.
  • Envio de informação comercial de Ofertas e Descontos dos seus produtos.
  • Comunicações através de Notícias e/ou boletins informativos.
  • Envio de informações e notificações sobre os seus servidores na Internet.
  • Registo no servidor Web.
  • CONSERVAÇÃO: Os dados pessoais fornecidos à NOSSA EMPRESA serão mantidos enquanto se mantiver a relação comercial com o cliente e são necessários para a correcta gestão dos serviços prestados pela empresa aos interessados e enquanto a sua eliminação ou consentimento não for solicitado pelos interessados, caso em que os dados seriam mantidos bloqueados e seriam destruídos uma vez decorrido o período de tempo legalmente estabelecido.
  • OS SEUS DIREITOS: Poderá em qualquer altura exercer o seu direito de acesso, rectificação, transferência ou eliminação dos seus dados, e a limitação ou oposição ao seu processamento, enviando uma carta assinada para loja@allegramaskportugal.pt juntamente com uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade e NIF / Cartão de Cidadão, e / ou se for uma empresa, a mesma carta e fotocópia dos poderes concedidos pela empresa como representante autorizado para tal pedido, solicitando a aplicação efectiva dos seus direitos.

CONDIÇÕES DE VENDA, DEVOLUÇÃO, CANCELAMENTO E IDADE

  • A nossa AllegraMask possui Certificados de Conformidade Europeus:
    • A AllegraMask é um Dispositivo Médico ao abrigo da DECLARAÇÃO EUROPEIA DE CERTIFICADO DE CONFORMIDADE e corresponde à classificação de acordo com a Classe (I), Norma 1 e os requisitos básicos da Directiva 93/42/CEE relativa a Dispositivos Médicos de acordo com o Anexo 1, tendo em conta as alterações feitas pela Directiva 2007/47/CE.
    • A AllegraMask é um EPI ao abrigo da DECLARAÇÃO EUROPEIA DE CERTIFICADO DE CONFORMIDADE classificado de acordo com o Anexo (I), Categoria I e os requisitos básicos do Regulamento (UE) 2016/425 sobre Equipamento de Protecção Individual de acordo com o Anexo (II). Os documentos técnicos relativos ao produto foram preparados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/425 de acordo com o Anexo (III).
    • O modelo das Crianças estará disponível no final de Janeiro.
    • A brochura técnica da máscara, com especificações de limpeza e manutenção está no nosso website e está incluída no produto de acordo com a legislação europeia.
    • Cumpre com todas as normas e legislação relativas à Marcação CE de Rotulagem Europeia.
  • Uma vez adquirida a sua AllegraMask neste website, e uma vez que se trata de um Dispositivo Médico destinado a uso pessoal, NÃO SERÁ POSSÍVEL DEVOLVER POR NENHUMA RAZÃO E/OU CAUSA.

  • Também não é possível devolvê-lo, uma vez que a venda foi feita online e o pagamento foi processado e procedemos ao envio.

  • Pode descarregar a Declaração de Conformidade CE no nosso sítio Web, bem como a restante documentação.

  • A nossa AllegraMask é um dispositivo que cumpre os mais altos padrões de qualidade possíveis e tem vários certificados ISO que também pode descarregar a partir do nosso website.

  • O preço da nossa AllegraMask é 20,00€ + o correspondente Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

  • Pode optar por levantar a sua AllegraMask directamente no ponto de venda ou solicitar durante a compra que a enviemos para o endereço que nos fornecer. 

  • Deve recusar qualquer outro preço superior ou inferior a 20,00 mais IVA que seja proposto. Se receber uma oferta com um preço diferente, por favor informe-nos em loja@allegramaskportugal.pt que é a empresa que detém a venda exclusiva em Portugal.
  • A NOSSA EMPRESA cumpre o Artigo 10 do Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de Janeiro, sobre Serviços da sociedade de informação, em especial do comércio electrónico.

  • Recusar qualquer imitação da nossa Máscara Allegramask, e ainda mais se não for entregue na sua embalagem original e com a respectiva rotulagem e documentação.

  • A compra de produtos na WEB não é permitida a crianças menores de 18 anos.

SEGURANÇA

O website utiliza técnicas de segurança de informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objectivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para alcançar estes objectivos, o utilizador/cliente concorda que o fornecedor obtém dados para efeitos de autenticação do controlo de acesso correspondente.

Na NOSSA EMPRESA estamos conscientes da necessidade de garantir a segurança no trânsito de informação entre a Web e os seus clientes. Por este motivo, temos as medidas de segurança máximas para garantir a confidencialidade das comunicações. Os serviços transaccionais funcionam num servidor seguro utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que é sempre activado ao entrar no serviço. O servidor seguro transmite a informação codificada através de algoritmos de 128 ou 256 bits, que garantem que só é inteligível para o computador do cliente e para o servidor web.

A utilização do protocolo SSL garante:

  • Que o cliente está a comunicar os seus dados ao centro servidor da NOSSA EMPRESA e não a qualquer outro que possa tentar passar-se como tal.
  • Que entre o cliente e o centro servidor da NOSSA EMPRESA os dados viajam encriptados, impedindo a sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Deve sempre verificar se os seus dados estão a ser introduzidos numa página segura. Não se esqueça de seguir as seguintes regras de segurança sempre que lhe forem solicitados os seus dados pessoais na Internet:

1 - Verifique se a ligação está a ser feita através de um servidor seguro, verificando alguns dos seguintes aspectos:

  • Pelo endereço do servidor (URL), já que num servidor seguro começa com https e não com http.
  • Através de uma indicação no seu navegador, que se encontra num dos cantos inferiores do ecrã: uma chave inteira (em vez de quebrada, como em qualquer servidor não seguro) ou um cadeado fechado (em vez de aberto, como em qualquer servidor não seguro).

2 - Verificar os certificados de segurança na página:

  • Para o fazer, clique no ícone do cadeado que aparece quando acede a uma área segura, na parte inferior direita do seu navegador, e verifique se a data de validade e o domínio do certificado são válidos. Na informação detalhada aparece o emissor, o período de validade e para quem foi emitido o certificado.

Para que as seguintes medidas sejam eficazes, é necessário utilizar as versões mais actualizadas das mesmas: Chrome, Explorer, Firefox e Safari.

E lembre-se que A NOSSA EMPRESA nunca lhe enviará um pedido para os seus dados pessoais por e-mail. Caso receba uma mensagem neste sentido, por favor não forneça quaisquer dados e contacte-nos imediatamente.

PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os aspectos relativos ao tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores por ocasião da utilização do Website são regulados no documento Dados Pessoais.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Tal como outros websites de conteúdo comercial, o Website utiliza uma tecnologia chamada "cookies". Informação detalhada sobre como a NOSSA EMPRESA utiliza cookies está disponível na Política de Cookies.

Para mais informações ver o Política de Cookies.

Utilizamos os nossos próprios cookies e de terceiros:

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